Técnicas de Vendas
Módulo 1
No Curso de Técnicas de vendas, da categoria Administração, você aprende sobre as etapas do planejamento de uma venda de sucesso, quais são as principais fases e estilos de negociação, como se comunicar de forma eficiente com seu público-alvo, como construir a marca pessoal em vendas e muito mais.
Se você se interessou por esse, vai gostar também do Curso de Como montar um food truck, Secretariado Executivo na Prática e Segurança do Trabalho na Prática.
- Por que vender?
- Perfil de sucesso do profissional de vendas
- O que o seu cliente procura?
- O que motiva o seu cliente?
- Tipos de necessidade de consumo
- Comportamento do consumidor
- Quem é o seu cliente?
- Qualidade e valor para o cliente
- Qual o seu produto? parte I
- Elementos da comunicação
- Planejamento da comunicação
- Ferramentas de comunicação
- Tecnologias digitais na comunicação
- O uso das redes sociais nos negócios
- Conhecendo o seu cliente no ambiente digital
- Análise do potencial de negociação e vendas
- Tipos e ambiente de negociação
- Gestão de conflitos e concessões
- Planejamento das etapas do processo de vendas
- Avaliação do processo de negociação e venda
- Análise do processo de negociação e venda
- Papel da gestão de equipes
- Estilos de liderança
- Qual o seu estilo de liderança?
- Funções de gestão para eficiência
- Planejamento e meta de vendas
- Inteligência competitiva no planejamento de vendas
- Marketing de relacionamento e fidelização nas vendas
- Escala de fidelidade do seu cliente
- Estratégias de retenção de clientes
- Estratégias de promoções e ações de merchandising
- Ações e estratégias de promoção
- Ações e estratégias de merchandising
- O que é marketing pessoal?
- Qual o seu produto? parte II
- Construção da sua marca pessoal
- Perfil empreendedor em vendas
- Modelos de inovação no ambiente de vendas
- Inovação e criatividade no processo de vendas
Inteligência de Vendas
Módulo 2
Este Curso de Inteligência de Vendas, da área Comunicação, marketing e vendas, ensina a coleta de dados do planejamento eficaz das vendas, a análise desses dados, planejamento e disseminação das informações, e muito mais.
Geralmente quem gosta desse curso gostam também do Curso de Construção de Marcas: Propósito, Missão, Visão e Valores, Satisfação de Clientes e Telefonista e Recepcionista.
- Cenário
- Inteligência e competitividade
- Inteligência de vendas na prática
- O que o vendedor necessita saber
- Vendas e diferencial competitivo
- Perfil do profissional de vendas
- Planejamento de vendas
- O que envolve o planejamento?
- Etapas do planejamento de vendas
- Tudo começa com o seu cliente
- Quem é o seu cliente
- Qualidade e excelência
- Qual o potencial de mercado?
- Os elementos de marketing em vendas
- Sinergia de marketing e vendas
- Decisões estratégicas em vendas
- Decisões táticas em vendas
- Decisões operacionais em vendas
- Necessidades informacionais
- Tipos de informação
- Fontes informacionais
- Gestão da informação em vendas
- Gestão da informação e tecnologia
- Tecnologias digitais para vendas
- Sistema de informação de marketing
- SIM aplicado a vendas
- Fontes informacionais para o SIM
- O que é inteligência competitiva?
- Inteligência competitiva
- Etapas do processo de IC
- Tipos de análise
- Processos de análise de informação
- Redução de riscos
- Identificação dos stakeholders
- Distribuição da informação
- Gestão do conhecimento
- Tomada de decisão em vendas
- Processo de melhoria contínua
- Diferencial competitivo em vendas
Estratégias de Negociação
Módulo 3
O Curso de Estratégias de Negociação, na área de Comunicação, marketing e vendas, apresenta as etapas de negociação do início ao fim, da etapa de prospecção ao fechamento, mapeamento e superação de expectativas, gestão de conflitos e muito mais.
Uma dica seria aproveitar e ver também Curso de Marketing para Varejo, Comunicação para Vendas e Google AdWords.
- Por que negociar?
- O bom negociador
- Planejamento da negociação
- Tipos de negociação
- Perfil dos negociadores
- Mapeamento de expectativas
- O que está sendo negociado?
- O valor da negociação
- Superação de expectativas
- Potencial da negociação
- Ambiente de negociação
- Cultura e clima na negociação
- Por onde começar?
- Objetivos e metas
- Elementos na negociação
- O poder do negociador
- Pressupostos do negociador
- Eficiência e eficácia
- Informação e diferencial competitivo
- Gestão de conflitos e concessões
- Gestão do tempo na negociação
- O papel da comunicação
- O que comunicar
- Tudo comunica
- Prospecção
- Abordagem
- Identificação de perfil de demanda
- Proposta
- Argumentação
- Fechamento da venda
- Gestão de equipes
- Estilos de liderança
- Seu estilo de liderança
- Funções do gestor na negociação
- Indicadores e métricas da negociação
- Eficiência e eficácia da negociação
- Etapas críticas da negociação
- Práticas de sucesso na negociação
- O negociador brasileiro
