Sinopse
O Curso de Entendendo o novo consumidor, da área Comunicação, marketing e vendas, explica como identificar a geração Z, quem é essa geração, os canais de comunicação que sua empresa pode utilizar, métricas, mídias sociais e muito mais! Geralmente quem gosta desse curso gostam também do Curso de Atendimento ao Cliente, Facebook para Negócios e Marketing Internacional.
Duração
Esse curso tem carga horária de 80 horas e prazo de acesso de 30 dias. Caso o curso seja concluído em menos de 05 dias, o certificado sairá com carga horária de 10 horas.
Conteúdo
- Conhecendo o novo consumidor
- Identificando o consumidor
- O que este consumidor busca?
- Entendendo a Geração Z
- Quem são os consumidores da Geração Z?
- O que a Geração Z busca?
- Consumidor conectado
- Atitudes do consumidor
- Estudo de caso
- As gerações e seus comportamentos
- Diferenças entre as Gerações Y e Z
- A influência da Geração Z
- A sua marca
- Necessidade do produto e serviço
- Agregando valor ao consumidor
- O que é consumidor apaixonado?
- A influência da Geração Z
- Quem comanda é o consumidor
- O consumidor conectado
- Como a Internet pode ajudar?
- Negócio digital: sua marca online
- Como se relacionar com os consumidores?
- O novo consumidor e as mídias sociais
- Quais são as mídias sociais?
- O poder do Facebook
- O poder do Instagram
- O poder do Twitter
- Blog para negócios
- YouTube e a atualidade
- LinkedIn e networking
- O Google e os consumidores
- O Google e a Geração Z
- Marketing digital no Google
- Pesquisando seu público
- Planejamento das suas ações
- Sempre existe uma oportunidade
- Seu negócio de forma estratégica
- Ações digitais e comunicação
- Acompanhar as métricas