Sinopse
Este Curso de Gestão de Equipes, na área de Gestão e Liderança, explica sobre performance, delegação, feedback, engajamento e muito mais. Se você se interessou por esse, vai gostar também do Curso de Gestão Tributária, Gestão de Pessoas e Talentos e Gestão de Representantes Comerciais.
Duração
Esse curso tem carga horária de 80 horas e prazo de acesso de 30 dias. Caso o curso seja concluído em menos de 05 dias, o certificado sairá com carga horária de 10 horas.
Conteúdo
- Ciclo do desempenho
- Quem pode gerir uma equipe
- Gestão de equipe x Liderança
- Recebendo um novo integrante
- Apresentando aos demais integrantes
- Dividindo papéis e responsabilidades
- Entendendo o contexto de negócio
- Desdobrando objetivos
- Definindo os objetivos da equipe
- Alinhando objetivos
- Esclarecendo processos e interfaces
- Comunicar papéis e responsabilidades
- Estabelecendo visão de longo prazo
- Desdobrando em etapas e prazos
- Dividindo o trabalho
- Esclarecendo funções e atividades
- Determinando entregas
- Estabelecendo prazos
- A experiência do colaborador
- Comunicando como fazer o trabalho
- Estabelecendo padrão de qualidade
- Combinando forma de acompanhamento
- Realizando revisões intermediárias
- Como fazer a validação final
- Como sugerir alterações
- Como corrigir presencialmente
- Como corrigir à distância
- Formas de avaliação de desempenho
- Como avaliar a entrega
- Como avaliar as competências
- Como preparar o feedback
- Como dar feedback imediato
- Como dar feedback de desempenho
- Critérios para reconhecimento
- Como reconhecer trabalhos e entregas
- Como reconhecer comportamentos
- Conhecendo formas de motivar
- Utilizando desempenho para engajar
- Engajamento contínuo da equipe