Sinopse
Este Curso de Inteligência de Vendas, da área Comunicação, marketing e vendas, ensina a coleta de dados do planejamento eficaz das vendas, a análise desses dados, planejamento e disseminação das informações, e muito mais. Geralmente quem gosta desse curso gostam também do Curso de Construção de Marcas: Propósito, Missão, Visão e Valores, Satisfação de Clientes e Telefonista e Recepcionista.
Duração
Esse curso tem carga horária de 80 horas e prazo de acesso de 30 dias. Caso o curso seja concluído em menos de 05 dias, o certificado sairá com carga horária de 10 horas.
Conteúdo
- Cenário
- Inteligência e competitividade
- Inteligência de vendas na prática
- O que o vendedor necessita saber
- Vendas e diferencial competitivo
- Perfil do profissional de vendas
- Planejamento de vendas
- O que envolve o planejamento?
- Etapas do planejamento de vendas
- Tudo começa com o seu cliente
- Quem é o seu cliente
- Qualidade e excelência
- Qual o potencial de mercado?
- Os elementos de marketing em vendas
- Sinergia de marketing e vendas
- Decisões estratégicas em vendas
- Decisões táticas em vendas
- Decisões operacionais em vendas
- Necessidades informacionais
- Tipos de informação
- Fontes informacionais
- Gestão da informação em vendas
- Gestão da informação e tecnologia
- Tecnologias digitais para vendas
- Sistema de informação de marketing
- SIM aplicado a vendas
- Fontes informacionais para o SIM
- O que é inteligência competitiva?
- Inteligência competitiva
- Etapas do processo de IC
- Tipos de análise
- Processos de análise de informação
- Redução de riscos
- Identificação dos stakeholders
- Distribuição da informação
- Gestão do conhecimento
- Tomada de decisão em vendas
- Processo de melhoria contínua
- Diferencial competitivo em vendas